Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de flowygamma.com es:

Denominación social: Keystone Academic Group LLC
EIN: 42-2673604
Domicilio social: 1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, New Mexico 87110, EE. UU.
Sitio web: flowygamma.com
Contacto: chat de WhatsApp disponible en la web.

2. Datos que recogemos

Para prestar el servicio de indicador y gestionar tu cuenta, recogemos:

Datos de identificación y contacto: dirección de correo electrónico, nombre (si lo proporcionas) y número de teléfono (si contactas por WhatsApp).
Datos de facturación: historial de compras de créditos, importes, fechas y estado de las transacciones. Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) son gestionados directamente por Stripe; no los almacenamos en nuestros servidores.
Datos de uso del indicador: créditos disponibles, créditos consumidos, tiempo de conexión del indicador, claves de API generadas y estado de las mismas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, identificadores de sesión y cookies necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la plataforma.
Datos de referidos y recompensas: código de referido asignado, relaciones de referido, publicaciones de Instagram presentadas para recompensa y estado de aprobación.

3. Finalidad

Utilizamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Procesar la compra y el consumo de créditos.
Permitir la conexión del indicador con tu clave de API.
Prestar soporte técnico y atención al cliente por WhatsApp.
Gestionar el programa de referidos y las recompensas por publicaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (transacciones, alertas de créditos bajos, cambios en las condiciones).
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de la plataforma.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación del servicio (términos y condiciones), el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Keystone Academic Group LLC para garantizar la seguridad y calidad del servicio, y, cuando sea necesario, el consentimiento expreso del usuario para comunicaciones comerciales.

5. Conservación

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los datos de facturación se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal. Si solicitas la eliminación de la cuenta, procederemos a borrar tus datos salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal.

6. Destinatarios

Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores de confianza bajo contrato:

Stripe: procesamiento de pagos.
Supabase / Lovable Cloud: alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento seguro.
WhatsApp: canal de soporte y contacto.
Proveedores de email: envío de notificaciones transaccionales y de servicio.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

7. Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, contacta a través del chat de WhatsApp disponible en la web. Responderemos en el plazo legalmente establecido.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye conexiones cifradas (TLS), autenticación segura, control de acceso basado en roles y auditoría regular de los sistemas.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de personas menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contacta con nosotros a través del chat de WhatsApp disponible en la web.